Управление Роспотребнадзора по Ямало – Ненецкому автономному округ информирует, о работе «Горячей линии» в сфере оказания туристических услуг.


Управление  Роспотребнадзора  по  ЯНАО (далее по тексту - Управление) с целью своевременного и оперативного информирования потребителей в ежедневном режиме  консультирует   граждан по телефону «горячей линии», ведёт   учет и анализ всех поступающих   обращений.

                  Напоминаем, что основные права туриста, в том числе, при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, определены статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ). Следует иметь в виду, что статьей 14 Закона № 132-ФЗ предусмотрено, что «в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу», турист (экскурсант) до начала путешествия вправе потребовать в судебном порядке изменения договора о реализации туристского продукта или возвращения денежной суммы, равной общей цене туристского продукта. При не урегулировании ситуации в досудебном   - претензионном порядке и не достижении взаимоприемлемого решения по изменению условий договора о реализации туристского продукта, потребитель может реализовать свое право и в соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса РФ обратиться с иском в суд.

                Обращаем внимание! Граждане могут обращаться за разъяснениями по вопросам защиты своих прав на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по ЯНАО 8 (800) 100 03 12,  по телефонам 8 (349-22) 4-13-12, 3-08-89, 4-02-43 (в будние дни с 9.00 до 18.00). 

              Дополнительно разъясняем, что при возникновении проблемных вопросов в данной сфере каждый житель и гость округа может обратиться за консультацией  к специалистам:   территориальных отделов Управления (телефоны и адреса   указаны ниже в таблице), Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» (телефоны указаны на официальном сайте ФБУЗ). Электронное обращение можно направить по электронному адресу:   rpn-yanao@89.rospotrebnadzor.ru   или через официальный сайт Управления.  

ТО Управления

в г. Новый Уренгой, 

Тазовском районе

г. Новый Уренгой,

ул. Новая, д.26, тел. 8 (3494) 23-70-19

ТО Управления

в г. Ноябрьск, 

в г. Муравленко

г. Ноябрьск, ул. Республики, д. 1а, тел. 8 (3496) 42-55-01

ТО Управления

в Надымской районе 

г. Надым, ул. Южная, д. 1,

тел. 8 (34995) 3-02-20

ТО Управления

в г. Губкинский 

г. Губкинский, мкр.3, д. 37,

тел.8 (34936) 3-08-61  

ТО Управления в

в     Пуровском и

Красноселькупском районах

г. Тарко-Сале, мкр. Комсомольский, д. 13

тел.(34997) 2-64-54  

ТО Управления

в Ямальском районе

С. Яр-Сале, ул. Советская, д.30

Тел.8(34996)3-02-82







 
По теме
Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление)  информирует о следующем:
№ Мероприятие Дата проведения Место проведения 1. Публичные обсуждения обзора правоприменительной практики за 1-й квартал 2017 г. 13 апреля 2017 г. Салехард, ул.
В Пуровском районе 19-летний парень до смерти забил родную бабушку деревянным бруском Марина Прохорова Фото предоставлено КП В Пуровском районе осудили 20-летнего местного жителя, насмерть забившего родную бабушку .
Исполняющим обязанности прокурора Ямало-Ненецкого автономного округа Денисом Назаренко поддержано государственное обвинение по уголовному делу по факту убийства с особой жестокостью внуком своей 83-летней бабушки,
Суд Пуровского района вынес приговор внуку, убившему 83-летнюю бабушку Фото: Joe Belanger / shutterstock.com / Fotodom Суд ЯНАО вынес обвинительный приговор по жестокому убийству 83-летней жительницы Пуровского района.
ПЕРВОКУРСНИКИ НАДЫМСКОГО КОЛЛЕДЖА ПОСЕТИЛИ ЯМАЛЬСКИЙ ЦЕНТР ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ И МЕДПРОФИЛАКТИКИ - Центр медицинской профилактики Говорили о важнейшей роли профилактики в сохранении общественного здоровья, региональных профилактических проектах, выездной работе нашего центра.
Центр медицинской профилактики