Потребитель взыскала в судебном порядке с ООО Диагностика и лечение» денежные средства за некачественно оказанные стоматологические услуги

Надымский городской суд ЯНАО частично удовлетворил иск потребителя Р. к ООО «Диагностика и лечение» о возмещении понесенных расходов на устранение недостатков некачественной услуги третьими лицами и компенсации морального вреда. 

Суть гражданского дела  №2-721/2018 была такова:   

            Гражданка Р. в конце марта 2014 года заключила с ООО «Диагностика и лечение» договор на оказание платных стоматологических услуг, которые включали в себя протезирование и  установку металлокерамических коронок. Стоимость услуг составила около 95 000 рублей. Оплату ответчику потребитель произвела в полном объёме. Протезирование и установка металлокерамических коронок ООО «Диагностика и лечение» были выполнены некачественно, после установки коронок образовались кисты у корней зубов, началось воспаление десен. В связи с непрекращающейся болью, женщине пришлось  неоднократно обращаться за дополнительным лечением к врачу. В середине января 2016 года она с письменной претензий  обратилась к ответчику, в которой указала требования:  устранить  некачественную  стоматологическую  услугу и выплатить  компенсацию морального вреда. На данную претензию  потребитель  получила  ответ, в котором  ООО «Диагностика и лечение»    признало  факт некачественно оказанной услуги  и выражало готовность возвратить потребителю уплаченные денежные средства, а также компенсировать  моральный вред в сумме 15000 рублей.  Но, в  итоге стороны не пришли к соглашению  по подлежащим к выплате суммам. 

        В дальнейшем потребитель обратилась в ООО «Медимпорт» в г. Москве ООО и «Ассоциацию стоматологов Санкт-Петербурга» для оказания ей платных стоматологических услуг, заключила  соответствующий договор с данными  организациями, вносила оплату по договорам, в сумме 68800 рублей. Итоговая сумма, которую гражданка Р. затратила на устранение недостатков некачественно оказанной стоматологической услуги ООО «Диагностика и лечение», составила более 420000 рублей.  Данную сумму она предъявила в претензии к выплате ответчику. ООО «Диагностика и лечение» на претензию не ответил. Данные обстоятельства  стали поводом к обращению в Надымский городской суд  с иском, в котором потребитель просила взыскать с ООО «Диагностика и лечение» расходы по устранению недостатков ранее оказанной платной стоматологической услуги третьими лицами в сумме 423500 рублей, компенсировать  ей моральный вред в сумме 85000 рублей. 

В судебном заседании истец настаивала на удовлетворении своих требованиях. 
Представители ООО «Диагностика и лечение» с иском не согласились, указав, что потребителю  были возвращены все денежные средства. Считали, что истица себе установила новые зубы, которые  пожелала оплатить за счет ответчика. 

Территориальный  отдел Управления Роспотребнадзора ЯНАО в Надымском районе в порядке  п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» был  привлечен  судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей и поддержал в суде исковые требования    истицы.

Разрешая заявленные требования, судом по ходатайству истца была назначена судебно - медицинская экспертиза, производство которой было поручено эксперта Автономной некоммерческой организации «Санкт- Петербургский институт независимой экспертизы и оценки».

В заключении экспертов значились, в том числе, следующие выводы: имелась причинно-следственная связь между результатами оказания стоматологической помощи пациенту Р.  в ООО «Диагностика и лечение» и наступившими для потребителя неблагоприятными последствиями. Так как после лечения в клинике ООО «Диагностика и лечение» гражданка Р. получила ряд осложнений.

В итоге исследовав материалы дела суд по делу № 2-721/2018 решил: 

  - исковые требования потребителя Р. удовлетворить частично. Взыскать с ООО «Диагностика и лечение» в пользу гражданки Р. расходы, понесенные ею на устранение недостатков некачественной услуги у третьих лиц, штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», расходы по оплате судебно-медицинской экспертизы и  расходы на оплату услуг представителя.  А всего  судом было  взыскано с ответчика  в пользу  потребителя  более 140 000 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать. 
Решение Надымского городского суда по  гражданскому делу  №2-721/2018  вступило в законную силу.





 
По теме
      Ноябрьский городской суд удовлетворил иск потребителя и взыскал с  АО «Саратовские авиалинии»  в  её  пользу  убытки,  неустойку,  компенсацию  морального  вреда   и  штраф,
Прокуратура автономного округа поддержала государственное обвинение по уголовному делу в отношении бывших заместителей главы Надымского района И. и С. Судом они признаны виновными в совершении преступления,
Салехардским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу завершено расследование уголовного дела в отношении жителя Салехарда,
наркореклама надпись на стене - Noyabrsk-Inform.Ru Фото: NSK / t.me/Noyabrsk112 25 марта правоохранители Ноябрьска выявили в интернете информацию о том, что неизвестная женщина наносит на фасады зданий надписи об интернет-ресурсах, пропагандирующих запрещенные вещества.
Noyabrsk-Inform.Ru
Дружба в новых красках - Газета Полярный круг Испытания на знание традиций народов нашей большой страны На первом межрегиональном конкурсе «Самый дружный интеркласс», гостеприимной площадкой которого стал ЯМК, зрелищными выступлениями удивили команды школ из Салехарда,
Газета Полярный круг
Герой России Анатолий Копыркин приедет в Губкинский Марина Прохорова Фото: администрация Губкинского Губинский готовится к проведению патриотического форума «Герои: от Руси до России», который пройдет с 5 по 6 апреля.
Комсомольская Правда