Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Ноябрьск защитил в суде потребителей, пострадавших от незаконных действий турфирмы

Иск территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г.г. Ноябрьск, Муравленко (далее по тексту - ТО Управления) в интересах потребителей к ответчику - ИП Гарбуз О. В. о расторжении договора о реализации туристских услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа был удовлетворен Ноябрьским городским судом.

Суть гражданского дела № 2-2957/2017 была такова:

В октябре 2017 года между гражданами З.В.С., З.А.Б. и ответчиком - ИП Гарбуз О. В. был заключен агентский договор о реализации туристских услуг, по условиям которого ответчик должен был реализовать потребителям З.В.С., З.А.Б. туристский продукт - комплекс туристских услуг по поездке в Объединенные Арабские Эмираты - Дубай сроком: с 08.10.2017 года по 22.10.2017 года, с размещением в отеле Regent Вeach Resort 3* по определенной программе обслуживания. В стоимость тура также включался: авиаперелет, 2-х недельное проживание в отеле, питание ВВ, медицинская страховка, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт. По агентскому договору потребители уплатили ИП Гарбуз О. В. 130 900 рублей. Однако поездка туристов не состоялась по вине недобросовестных действий предпринимателя. А именно: ответчик не произвела оплату туристского продукта туроператору, хотя денежные средства по договору от граждан З.В.С., З.А.Б. ею были своевременно получены; в заключенном договоре у ИП Гарбуз О. В. с конкретным туроператором ООО «Спайс Тревел» не было никаких правоотношений. Денежные средства, уплаченные по агентскому договору, до настоящего времени предпринимателем потребителям не возвращены. В связи с указанными действиями ИП Гарбуз О. В. граждане обратились в ТО Управления с просьбой защитить нарушенные права потребителей в судебном порядке путем подачи иска в Ноябрьский городской суд в их интересах. ТО Управления в ноябре 2017 года направил данный иск в Ноябрьский городской суд, в котором просил расторгнуть агентский договор о реализации туристских услуг от октября 2017 года, взыскать с ответчика в пользу истцов: денежную сумму, уплаченную по договору, в размере 130 900 рублей, убытки, законную неустойку, компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, штраф на основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При рассмотрении иска в суде представитель ТО Управления поддержала исковые требования. В дополнении истцы указали, что на следующий день после заключения агентского договора ответчик пропала, её офис был закрыт, на телефонные звонки не отвечала. И тогда потребителям стало очевидно, что поездка не состоится.

Не явилась ответчик и в судебное заседание. Суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.

В итоге, суд, исследовав представленные доказательства, решил:

- расторгнуть агентский договор о реализации туристских услуг, заключенный между ИП Гарбуз О. В. и потребителями З.В.С., З.А.Б.;

- взыскать с ИП Гарбуз О. В. в пользу потребителей стоимость не оказанных туристских услуг в размере 130 900 рублей, убытки, неустойку за нарушения срока исполнения требования потребителей, компенсацию морального вреда (её суд существенно снизил и определил в размере 5000 рублей), а также штраф. Всего же с недобросовестного предпринимателя в пользу потребителей судом было взыскано более 280  000 рублей.

Решение суда по делу № 2-2957/2017 вступило в законную силу.



Ссылка на решение Ноябрьского городского суда по делу № 2-2957/2017.






 
По теме
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО В целях предупреждения детского дорожно-транспортного травматизма Госавтоинспекция г. Лабытнанги совместно с отрядом ЮИД МБОУ «Средняя образовательная школа «Гимназия» г.
15.12.2018
Gosuslugi-big-banner.jpg - УМВД Ямало-Ненецкого АО Управление МВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу призывает граждан активнее пользоваться порталом государственных и муниципальных услуг посредством сети Интернет.
15.12.2018
 
Знаний о безопасности много не бывает - МЧС Как вести себя на льду? Можно ли выходить на него без родителей? На эти и многие другие вопросы ребята из салехардского детского сада  "Бережок" отвечают без запинки.
15.12.2018
Знаний о безопасности много не бывает - МЧС Как вести себя на льду? Можно ли выходить на него без родителей? На эти и многие другие вопросы ребята из салехардского детского сада  "Бережок" отвечают без запинки.
15.12.2018 МЧС
Gosuslugi-big-banner.jpg - УМВД Ямало-Ненецкого АО Управление МВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу призывает граждан активнее пользоваться порталом государственных и муниципальных услуг посредством сети Интернет.
15.12.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Конкурс чтецов - Департамент образования Надымского р-на В детском саду «Белоснежка» состоялся конкурс чтецов «В гостях у Бориса Заходера».
14.12.2018 Департамент образования Надымского р-на
Шоу «ТАНЦЫ» – в пяти минутах от финала! - N24.RU Близится к завершению пятый сезон шоу «ТАНЦЫ» – главного танцевального проекта страны, в котором принимают участие парни и девушки из самых разных уголков планеты.
14.12.2018 N24.RU
Валерия Акименко / КРАСНЫЙ СЕВЕР «Гражданская инициатива–2018» принесла руководителю центра информационной поддержки «Таганай» Сергею Богдановскому статуэтку «Золотой росток» и денежный приз в 200 тысяч рублей.
13.12.2018 Красный Север
В Ноябрьске подвели итоги конкурса «Мир равных возможностей».  Центр досуга «Нефтяник» предложил людям с ограниченными физическими возможностями проявить свои таланты в чтении стихов, пении, танце,
06.12.2018 Газета Северная вахта
МЧС на пьедестале - МЧС Завершился турнир по мини-футболу, финальный вид Спартакиады трудящихся города Салехарда.
15.12.2018 МЧС
460 лучших спортсменов-любителей из восьми муниципальных образований Арктического региона соревновались в шахматах, волейболе, плавании, баскетболе, гиревом спорте, пулевой стрельбе, дартсе, настольном теннисе, лыжных гонках,
13.12.2018 Газета Северная вахта
10 декабря, в день 88-летия ЯНАО, губернатор Дмитрий Артюхов поздравил земляков с праздником и вручил государственные награды РФ и награды автономного округа заслуженным ямальцам.
11.12.2018 Газета Северная вахта
Посещение ИК - УФСИН Начальник УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу Александр Новиков провел рабочую встречу с заместителем губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Александром Калининым,
14.12.2018 УФСИН
День Конституции РФ - Администрация г. Новый Уренгой   В этом году 12 декабря исполняется 25 лет со дня принятия Конституции Российской Федерации – основного закона государства, который является ядром всей правовой системы России и определяет смысл и содержание других законов.
12.12.2018 Администрация г. Новый Уренгой